2020年10月26日,商業(yè)信譽評價體系由中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會提出,歸口于中國商業(yè)聯(lián)合會的團體標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)信譽評價體系》( T/CGCC17-2018 )于2018年4月28日發(fā)布,6月1日起正式實施。
商業(yè)信譽,是指組織在商業(yè)活動中產(chǎn)生的,并被相關(guān)方識別的,包括基礎(chǔ)能力、經(jīng)營能力、信用體系、社會影響等要素在內(nèi)的能力和社會評價的要素,這些因素體現(xiàn)的是相關(guān)方對組織的一種信任關(guān)系?!渡?/span>業(yè)信譽評價體系》團體標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是商業(yè)信譽評價指標(biāo)與評價方法。
評價的基本要求,以及基礎(chǔ)能力、競爭能力、信用體系、社會影響等四項-級指標(biāo);人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系、經(jīng)營能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Α⑿庞弥贫?、資信管理、合同信用管理、合同行為規(guī)范、合同履約狀況、顧客滿意度、員工滿意度、公眾美譽度、社會形象、社會責(zé)任等16項二級指標(biāo)。
根據(jù)獨立、公正、客觀、專業(yè)的原則,采用定量與定性相結(jié)合的方式,以沒有否決項時,按1000分指標(biāo)進行評價,其中基礎(chǔ)能力350分、競爭能力100分、 信用體系300分、 社會影響250分;再細(xì)分到二級指標(biāo)的具體分值。評分達到600分以上時進行評級,600分以下不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn);對一級指標(biāo)進行單獨評價,每項一級指標(biāo)的得分不應(yīng)低于其總分的60%,達到609%以上可認(rèn)為該項情況良好,否則為不符合要求。如有兩項一級指標(biāo)分值低于60%,不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。評分達到要求時,商業(yè)信譽的有關(guān)級別按星級描述: 900分以上(含900分), 五星級; 800分以上(含800分), 四星級; 700分以上(含700分) , 三星級; 600分以上(含600分),二星級。
《商業(yè)信譽評價體系》標(biāo)準(zhǔn)是我國第一一部商業(yè)信譽評價標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)主要框架結(jié)構(gòu)屬于創(chuàng)新內(nèi)容,將商業(yè)信譽評價要素進行了明確規(guī)范,內(nèi)容充分,相關(guān)要求適用;通過該標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和落實,對規(guī)范商業(yè)信譽評價,提升企業(yè)信用信營,規(guī)范社會誠信體系建設(shè) ,保護消費者權(quán)益起到促進作用;該標(biāo)準(zhǔn)具有較強適用性和可操作性,填補商業(yè)信譽評價的空白,該標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容處于國內(nèi)先進水平。
新世紀(jì)企業(yè)管理顧問有限公司專業(yè)辦理商業(yè)信譽評價體系認(rèn)證證書,,流程快,全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺可查詢。