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如何辦理中央空調(diào)維保服務能力認證證書

文章來源：http://www.tiaodai.com.cn 發(fā)布時間：2022-05-26 瀏覽次數(shù)：54

如何辦理中央空調(diào)維保服務能力認證證書

眾所周知，中央空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)得當，可預防或減少下列不良情送風或換熱效果差，運行費用高，機組事故和故障多，設備使用壽命短， 系統(tǒng)運行不正常,室內(nèi)空氣質(zhì)量下降，尤其是受到病原微生物污染時，可能引發(fā)呼吸道傳染病傳播。

為監(jiān)管督促中央空調(diào)維保服務企業(yè)提升中央空調(diào)維保服務水平和服務質(zhì)量，完善中央空調(diào)維保領域監(jiān)管體系，維護中央空調(diào)維保市場競爭秩序，國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）批準的第三方認證機構北京信標認證有限公司于2021年9月正式通過國家認證認可監(jiān)督管理委員會備案批準開啟中央空調(diào)維保服務認證工作。現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、認證內(nèi)容和等級

認證針對開展中央空調(diào)維保項目的服務企業(yè)，從服務能力、服務過程，服務績效3個維度，結合14個二級指標指標，綜合評定企業(yè)的服務等級。認證證書分為五個等級，等級越高說明企業(yè)綜合實力和服務水平越高。

AAAAA 卓越 得分不低于90分

AAAA 優(yōu)秀 得分不低于80分，小于90分

AAA 良好 得分不低于70分，小于80分

AA 一般 得分不低于60分，小于70分

A 基本 得分不低于50分，小于60分

三、認證依據(jù)：CTSBBC/TS475013-2021《中央空調(diào)維保服務認證技術規(guī)范》

四、申請基本條件

申請認證企業(yè)應符合以下基本條件：

1、無不良記錄及違法違規(guī)行為；

2、具有中央空調(diào)維保建設項目；

五、審核內(nèi)容

1、服務能力：服務資源、人力資源、技術能力，管理能力，風險防控能力，財務狀況、設施設備

2、服務過程：規(guī)劃設計，維保作業(yè)，響應及服務報告，質(zhì)量要求及驗收標準

3、服務績效指標：客戶滿意度、累計項目數(shù)量、社會責任、累計合同金額