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高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價認證證書內(nèi)容

文章來源：http://www.tiaodai.com.cn 發(fā)布時間：2022-07-21 瀏覽次數(shù)：55

高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價認證證書是什么？高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價有哪些內(nèi)容？高技術(shù)服務(wù)是指采用先進技術(shù)手段為社會提供服務(wù)活動的集合。高技術(shù)服務(wù)包含研發(fā)設(shè)計服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、環(huán)境監(jiān)測及治理服務(wù)等。高技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容和高端環(huán)節(jié)，技術(shù)含量和附加值高，創(chuàng)新性強，發(fā)展?jié)摿Υ?，輻射帶動作用突出。加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)對于擴大內(nèi)需、吸納就業(yè)、培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級具有重要意義。

高技術(shù)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價指標主要有服務(wù)能力、服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果三類指標構(gòu)成。服務(wù)能力包括服務(wù)資質(zhì)，團隊能力，技術(shù)水平，模式創(chuàng)新能力，管理能力，品牌影響和設(shè)施設(shè)備；服務(wù)過程包括專業(yè)性，響應(yīng)性，安全性和移情性；服務(wù)結(jié)果則包括客戶滿意度，合規(guī)狀況，可持續(xù)發(fā)展和輻射效果。