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企業(yè)如何通過五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證

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企業(yè)如何通過五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證

根據(jù)GB/T27922商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系評(píng)分值評(píng)定企業(yè)售后服務(wù)水平，并以不同級(jí)別區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度。對(duì)于評(píng)分達(dá)到70分（含70分），且特別扣分項(xiàng)低于5個(gè)的企業(yè)，按照以下要求進(jìn)行級(jí)別劃分：

a）達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；

b）達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)售后服務(wù)；

c）達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)售后服務(wù)；

d）達(dá)到95分（含95分）以上，五星級(jí)售后服務(wù)